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Termos do Vendedor

Última atualização: 28 de julho de 2026 · Versão inicial

Você vende; o pagamento cai direto na sua conta, e o Loollys retém apenas a taxa. Estes termos valem para Organizadores que habilitam cobranças e complementam os Termos de Uso. Em resumo: você anuncia e vende, o Loollys retém uma taxa por transação, e o restante cai na sua conta via Stripe.

1. Papéis

Você (Organizador) é o responsável legal pela sua oferta — o produto, serviço ou evento —, pela entrega, pelo atendimento ao Cliente e pelos tributos.
O Loollys é a plataforma e o intermediador de pagamento e tecnologia; não é parte da relação de consumo.
O Stripe é o provedor que processa os pagamentos e executa os repasses.

2. Taxa de intermediação

Planos pagos: o Loollys não cobra comissão por venda. Sobre cada venda incidem somente as tarifas do provedor de pagamento (Stripe), cobradas diretamente por ele na sua conta de recebimento. Como referência, o Stripe divulga hoje cerca de 3,99% + R$ 0,39 por transação no cartão nacional e 1,19% no Pix; são valores do provedor, podem mudar sem aviso nosso, e a fonte oficial é a tabela dele.
Plano grátis: o Loollys retém uma taxa única de 10% por transação sobre cada venda paga, já incluídas as tarifas de processamento — nesse plano você não paga tarifa de processamento à parte.
Sobre a operação podem incidir impostos conforme a legislação vigente.
O percentual vigente é exibido na plataforma no momento da habilitação e pode ser atualizado mediante aviso.

3. Recebimentos

O pagamento cai diretamente na sua conta de recebimento no Stripe. No plano pago, o Loollys não retém nada da venda: o líquido é o valor cheio menos a tarifa do Stripe. No plano grátis, o Loollys retém a taxa única de 10% e o líquido — 90% de cada venda — é seu.
No Brasil, os pagamentos do Stripe para a sua conta são diários; datas de fim de semana são adiadas para o próximo dia útil, e o primeiro pagamento pode demorar mais pela análise inicial.
A disponibilização dos fundos varia conforme o método de pagamento.
O pagamento só sai para uma conta bancária no mesmo CNPJ/CPF registrado na sua conta de recebimento.

4. Suas obrigações

Oferecer produtos/serviços lícitos, descritos com clareza e preço correto.
Entregar e prestar conforme anunciado, e honrar sua política de reembolso e de entrega.
Emitir documentos fiscais das suas vendas e recolher os tributos devidos.
Tratar os dados dos seus Clientes conforme a LGPD — você é o controlador desses dados (ver Privacidade).
Não operar nos segmentos restritos ou proibidos pelo provedor de pagamento.

5. Reembolsos e disputas

Você é responsável por analisar e conceder reembolsos aos seus Clientes conforme a Política de Reembolso e a lei. Em chargebacks, o valor contestado e eventuais encargos do provedor podem ser debitados dos seus repasses.

6. Suspensão

O Loollys pode suspender cobranças e reter repasses diante de indícios de fraude, alto índice de disputas, descumprimento destes termos ou exigência do provedor de pagamento, pelo tempo necessário à apuração.

7. Vigência e alterações

Estes termos vigoram enquanto as cobranças estiverem habilitadas. O Loollys pode atualizá-los mediante aviso na plataforma; o uso continuado implica concordância. Esta é uma versão inicial, que será detalhada quando o processamento de pagamentos for plenamente ativado.

8. Contato

suporte@loollys.com · +55 (83) 9968-7175.