Legal
Política de Entrega e Prestação
Última atualização: 28 de julho de 2026
A parte digital sai na hora; o resto é com o Organizador. O que a plataforma
entrega — comprovante, ingresso com QR, confirmação de agendamento — é imediato. A entrega do
produto ou serviço em si é responsabilidade do Organizador.
1. Entrega digital pela plataforma
- Comprovante de compra: enviado por e-mail ao comprador logo após a confirmação do pagamento, e disponível por link.
- Ingressos de evento: gerados após o pagamento, com QR Code para check-in, enviados por e-mail e acessíveis pelo comprovante.
- Agendamentos: o horário marcado é confirmado na hora da reserva e no comprovante.
2. Produtos e serviços do Organizador
Os prazos, a forma de entrega (digital, presencial, envio físico) e a execução do serviço são definidos e cumpridos pelo Organizador, que os informa na página de venda. O Loollys não realiza envio de produtos físicos nem executa serviços — apenas viabiliza a venda e a entrega dos artefatos digitais acima.
3. Confirmação e problemas de entrega
- Não recebeu o comprovante ou o ingresso? Verifique a caixa de spam e o e-mail informado na compra; é possível reenviar pelo próprio comprovante.
- Problemas com a entrega do produto/serviço devem ser tratados com o Organizador.
- Quando cabível, aplicam-se as regras da Política de Reembolso.
4. Contato
Suporte do Loollys: suporte@loollys.com · +55 (83) 9968-7175.